吉弗雷男装。近日，一男子退货变充值，和店家说好到他店里买的衣服可以凭储值卡打四折，但是过了不久就不能用了，店家给出的解释让男子不能理解。到底是怎么回事，让我们去看一看。

段先生说要从4年前说起，他在吉弗雷男装店里买了一件皮衣，买回去发现皮衣上面有个洞，就准备拿回去去准备退了。

段先生：应该是9200元，当初我是想把钱退掉，但店员不愿意退，考虑到自身的业绩等众多原因，最后商量了一下，我就把这个钱寄存在他们店里。

就变成了储值卡的形式。

段先生：对。

段先生说这张储值卡上有吉弗雷的商标，还盖有公章，段先生说因为金额是手写的，他消费过后又换了一张，，段先生拍了照片，原来的储值卡上面写着以后均4折。

段先生：我原来买过两回多衣服，大概还剩6000多元钱，现在他们不承认有4折这个说法，他给出的理由是之前的店长和员工，已经离职了。

现在这张储值卡没有写着打4折的字样，段先生认为不合理，希望可以给他上面面剩余的钱退给他。

段先生：上面还有6000多元，他们说给我退5000，这个事情我肯定不接受，我一下子损失了1000多元，还没有一个合理的说法。

随后我们来到了吉弗雷男装店。

店长表示之前的员工离职了，店长也调到了别的地方，一般她们店不会开出4折优惠的卡，公司怀疑之前的员工在卡时存在违规操作，所以段先生卡上6000多余额她们需要查证一下。

店长：当时那个店长说还提过羽绒服裤子之类的，但段先生很肯定说过没有提过，所以我们公司也在查，到底是操作失误，还是怎么回事，如果确实顾客只提了这么多，顾客肯定有损失，也会不愿意，我也要问一下领导。

随后店长给领导打了电话，目前正在查询，但段先生手里的储值卡确实有他们公司的公章，可以先解决段先生的问题。

经过协商店长按照段先生的意思，把卡里的钱退给了段先生。

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