汤群。记者 王皇 孟杰 摄影记者 戴伟

8月4日，山东省住房和城乡建设厅联合齐鲁晚报·齐鲁壹点推出的塑优势、创品牌——“齐鲁红色物业”建设调研活动第二站走进潍坊市。潍坊市在推进“齐鲁红色物业”中打造出“鸢都红色物业”。山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长汤群表示，潍坊推进“齐鲁红色物业”建设的五大优势，并提出持续推进“齐鲁红色物业”建设，真正把群众天大的小事办实办好，促进物业行业高质量发展。

4日下午，由山东省住房和城乡建设厅物业管理处处长汤群带队的调研组一行现场调研了潍坊“鸢都智慧物业”平台，刚刚认定为首批“齐鲁红色物业”星级服务项目的高新区金宸公馆，首批“齐鲁红色物业”星级服务企业潍坊恒信物业管理有限公司的代表项目恒信学府，率先在全省探索“国企领办·红色物业”的奎文区老旧小区九号大院片区物业项目。

在座谈交流环节，来自奎文区、潍城区、大虞街道、广文街道、金都社区、工福街社区，潍坊市物业管理协会、恒信物业、高创物业、潍鸣物业的代表发言交流。

汤群说，今年“齐鲁红色物业”建设三年行动计划迎来收官年，我省全域推进“齐鲁红色物业”建设三年来的经验亟需做好总结，接下来的持续推进同样需要研究，这也是此次塑优势、创品牌——“齐鲁红色物业”建设调研活动的初衷。

“今年‘齐鲁红色物业’建设进入‘塑优势、创品牌’的一年。优势与品牌是相辅相成的，创品牌需要提炼好优势，优势明确了品牌的创立也更加清晰。”汤群说，“齐鲁红色物业”建设的一大特点是自上而下全域推进，因此最鲜活最优秀的经验在基层，在社区、在小区，总结优势和经验正需要到“齐鲁红色物业”建设推进成果显著的地市去，到小区去，调研总结各地的优秀经验做法，共同研究“齐鲁红色物业”建设未来如何持续推进。

汤群表示，调研活动第二站来到潍坊，潍坊推进“齐鲁红色物业”建设有非常好的经验。她总结，潍坊推进“齐鲁红色物业”建设中有“五个高”。

“第一是各级领导重视程度高。”汤群说，潍坊市委、市政府高度重视物业管理工作，将其作为2022年主抓的两项重大民生实事之一。全市对物业管理水平提升提出了很高的目标，这体现出潍坊市对物业工作的重视、信心和良好基础。从市到区、街道、社区，各个部门、行业协会、物业企业都对物业工作高度重视，这也为物业行业主管部门开展好工作，为“齐鲁红色物业”在潍坊的深入推进起到很好的保障作用。

“第二是机制运行的顺畅程度高、效率高。”汤群说，潍坊形成了很多运行良好的机制，物业管理服务工作的效率高，比如市、县、镇街、社区四级物业管理体制，“1+3+N”物业管理工作机制，各方鼎力配合、各司其职。同时潍坊还以政府文件的形式出台了《关于推进物业管理创新提升工作的指导意见》，各方责任明晰，齐抓共管，形成了凝聚合力的责任体系、组织体系、服务体系、保障体系，对“红色物业”工作的开展提供了根本支撑。

“第三是标准规范化程度高。”汤群表示，潍坊的“红色物业”建设注重顶层设计，大力推进地方立法，《潍坊市物业管理条例》将“党建引领红色物业”上升到法律层面，同时在标准、规范、考核、评价工作中都高规格出台了相关办法，有规有矩，搭建起“红色物业”建设的“四梁八柱”。

“第四是协同协调程度高。”汤群说，潍坊区域大，小区数量特别是老旧小区数量多，在推进“红色物业”建设中协同推动效果好。潍坊推进“红色物业”时注重工作协同，守正和创新结合，不仅有传统的物业管理办法，智慧赋能特点也很鲜明。“插上信息翅膀后，潍坊将能很好地改变监管思路和格局。”汤群说，潍坊推进智慧物业建设时，从上到下理顺机制、数据贯通将为基层减轻负担，对物业管理模式是一个很大的创新。同时，潍坊推进“红色物业”建设时，区域协同推进，潍坊市各区县经验做法多，区区有亮点、县县有经验、小区各个有成效、企业有自己的做法。

“第五是干部精气神高。”汤群说，潍坊有一群热爱物业行业的干部，同时主动出击直面物业行业投诉多的问题，“走千家访万户”“小马扎议事”“聚焦物业、民呼我应”都是主动出击的好做法。“小马扎不是小马扎，是一种姿态、一种责任、一种胆识。”汤群说，物业行业直接服务居民，随着居民对美好生活的需求的提高，物业的管理难度在增加。而潍坊在解决物业投诉问题上，主动出击，干部带头到现场，体现了为群众办实事的责任担当。

汤群说，在解决老旧小区物业服务的问题上，多年前潍坊就在全省率先探索社区兜底物业服务，现在进一步探索“国企领办·红色物业”，找准了物业行业发展集约化、规模化、专业化的方式，积极探索进一步满足老旧小区业主物业服务需求的好路子。

“我们将为企业的发展提供更好的政策环境。”汤群说，全省物业工作将坚持“抓两头带中间”的工作思路不变，以“齐鲁红色物业”建设为打头引领，“专项整治”兜底，中间推动“文明行业创建”；“齐鲁红色物业”建设坚持党建引领、基层主抓、行业主管、共建共治共享的格局不变；坚持对物业行业发展“强基础、树形象、促发展”的思路不变；坚持“以业主为中心”的导向不变；坚持一抓到底的决心不变。“真正把群众天大的小事办实办好，促进物业行业高质量发展。”汤群说。